TURQUÍA ISLAS GRIEGAS Y DUBÁI

ITINERARIO

DÍA 1 | BOGOTÁ – ESTAMBUL

Salida de su ciudad de origen con destino a Estambul. Noche a bordo.

DÍA 2 | ESTAMBUL

Llegada a Estambul. Recepción por personal de nuestro equipo y traslado al hotel. Tiempo para su descanso o actividades personales. Alojamiento.

DÍA 3 | ESTAMBUL

Desayuno en el hotel. Día libre con la posibilidad de aprovechar una excursión opcional de día completo con almuerzo “LAS JOYAS OTOMANAS”. Empezaremos nuestro día explorando la Plaza de Sultanahmet, donde la Mezquita Azul nos sorprenderá con sus impresionantes azulejos. Continuaremos hacia el Hipódromo Romano, antigua sede de eventos deportivos y políticos en la época bizantina. Luego, admiraremos exteriormente la majestuosa Santa Sofia, un monumento que ha sido testigo de siglos de historia y que se ha transformado de iglesia a mezquita. Continuaremos hacia un restaurante local para disfrutar de un delicioso almuerzo, donde degustarán platos típicos de la cocina turca. Más tarde, el Gran Bazar nos tentará con sus miles de tiendas y tesoros esperando ser descubiertos. Tras un día lleno de exploración y experiencias, regresaremos al hotel, llevándonos recuerdos inolvidables de Estambul. Alojamiento.

• Día libre o excursión opcional ‘Las Joyas Otomanas’ — Excursión opcional con almuerzo para explorar la Plaza de Sultanahmet, la Mezquita Azul, el Hipódromo Romano, Santa Sofía (exterior) y el Gran Bazar.

DÍA 4 | ESTAMBUL – ANKARA – CAPADOCIA

Desayuno en el hotel. Hoy nos despedimos de Estambul y nos dirigimos a Capadocia, una de las regiones más fascinantes de Turquía. En nuestro camino, haremos dos paradas notables. La primera será en Ankara, donde visitaremos el Mausoleo de Atatürk, el fundador de la República de Turquía, para rendir homenaje a su legado histórico. Luego, continuaremos hacia el impresionante Lago de Sal, uno de los lagos salinos más grandes del mundo. Tendrán la oportunidad de caminar sobre sus brillantes aguas saladas y admirar su belleza única. Después de estas experiencias enriquecedoras, continuaremos nuestro viaje hacia la mágica Capadocia. Cena y alojamiento.

• Visita al Mausoleo de Atatürk — Visita en Ankara al mausoleo del fundador de la República de Turquía.
• Visita al Lago de Sal — Parada en el impresionante Lago de Sal para caminar sobre sus aguas saladas.

DÍA 5 | CAPADOCIA

Al amanecer podremos realizar la excursión opcional en globo aerostático para sobrevolar las «Chimeneas de Hadas”. Los paisajes surrealistas cautivarán sus sentidos. Desayuno en el hotel. Hoy nos adentraremos en la maravillosa Capadocia, donde las rocas talladas por siglos narran historias secretas al viento, comenzamos nuestro viaje mágico. Castillo de Ortahisar, la fortaleza esculpida en la roca, se alza como un faro de la historia. Luego, Valle de Güvercinlik, los acantilados abrazan a las palomas en sus nichos, nos sumerge en la belleza atemporal. Castillo de Uçhisar, tocando el cielo con sus agujas de piedra, revela vistas que despiertan los sueños. Devrent Vadisi, el «Valle de la Imaginación», despierta la fantasía con formaciones rocosas caprichosas, las rocas parecen haber sido esculpidas por hadas. Valle del Amor, donde el amor se entrelaza en cada rincón, nos envuelve en su romántica ensoñación. Entre estas maravillas, visitaremos talleres de alfombras y onyx, donde la artesanía cuenta historias ancestrales. Este día es un poema vivo, una sinfonía de rocas y sueños que se inscribe en el alma, donde la magia y la cultura de Capadocia nos abrazan en cada rincón. Cena y alojamiento.

• Excursión opcional en globo aerostático — Oportunidad de sobrevolar las ‘Chimeneas de Hadas’ al amanecer.
• Exploración de Capadocia — Visita al Castillo de Ortahisar, Valle de Güvercinlik, Castillo de Uçhisar, Devrent Vadisi (Valle de la Imaginación) y Valle del Amor.
• Visita a talleres de artesanía — Visita a talleres de alfombras y onyx.

DÍA 6 | CAPADOCIA – PAMUKKALE

Desayuno en el hotel. Nos dirigimos hacia Pamukkale, conocida por sus terrazas de travertino y las antiguas ruinas de Hierápolis. A nuestra llegada, exploraremos Hierápolis, una ciudad antigua que fue un importante centro termal en la antigüedad romana. Admiraremos las bien conservadas ruinas, incluyendo su teatro romano, la puerta de Domiciano y las famosas piscinas termales de Cleopatra. Tiempo libre para aprovechar las piscinas naturales de castillo de algodón. Luego, llegaremos a nuestro hotel en Pamukkale, donde tendrán la oportunidad de disfrutar de las instalaciones y relajarse. Pueden sumergirse en las piscinas termales del hotel o simplemente descansar y recargar energías antes de continuar nuestro viaje. Cena y alojamiento.

• Exploración de Hierápolis — Visita a las ruinas de Hierápolis, incluyendo el teatro romano, la puerta de Domiciano y las piscinas de Cleopatra.
• Castillo de Algodón — Tiempo libre para disfrutar de las piscinas naturales de travertino.

DÍA 7 | PAMUKKALE – EFESO – ZONA DE KUSADASI

Desayuno en el hotel. Hoy nos sumergiremos en la rica historia y espiritualidad mientras visitamos dos lugares extraordinarios. Comenzaremos en Éfeso, una antigua ciudad romana que una vez fue uno de los centros culturales y comerciales más importantes del mundo antiguo. Aquí, exploraremos sus bien conservadas ruinas, incluyendo el teatro, la Biblioteca de Celso y el Templo de Artemisa, una de las Siete Maravillas del Mundo Antiguo. Luego, nos dirigiremos a la Casa de la Virgen María, un sitio de peregrinación para personas de todas las religiones, donde se cree que la Virgen María pasó sus últimos años. Este lugar sagrado emana una paz espiritual que conmueve los corazones de los visitantes. Realizaremos también una parada en un centro de producción de cuero. Cena y alojamiento.

• Visita a Éfeso — Exploración de las ruinas de Éfeso, incluyendo el teatro, la Biblioteca de Celso y el Templo de Artemisa.
• Visita a la Casa de la Virgen María — Visita al sitio de peregrinación donde se cree que la Virgen María pasó sus últimos años.
• Centro de producción de cuero — Parada en un centro de producción de cuero.

DÍA 8 | ZONA KUSADASI – PATMOS (CRUCERO)

Desayuno y por la mañana, traslado al puerto para embarcar en un crucero, donde disfrutarán de pensión completa con bebidas limitadas en los próximos días. A la hora indicada, zarparemos hacia la pequeña isla de Patmos, un lugar de peregrinación, sobre todo para los cristianos ortodoxos. Desembarcaremos en lanchas (si las condiciones climáticas lo permiten). Recomendamos visitar el Monasterio-Fortaleza de San Juan, la Biblioteca, el Archivo y la Gruta del Apocalipsis. O, si lo desean, pueden disfrutar de la playa. Regreso al barco. Alojamiento y cena.

• Embarque en Crucero — Traslado al puerto de Kusadasi para embarcar en el crucero.
• Visita a Patmos — Desembarque en la isla de Patmos. Se recomienda visitar el Monasterio-Fortaleza de San Juan, la Biblioteca, el Archivo y la Gruta del Apocalipsis.

DÍA 9 | CRETA (HERAKLION) – SANTORINI (CRUCERO)

Pensión completa a bordo. Llegada a Isla de Creta a las 07:00 h. Desembarque en Heraklion, la capital de Creta, tiempo para pasear en sus calles. Opcionalmente, visitaremos el Palacio Minoico de Cnossos, uno de los más importantes de la civilización minoica. Regreso al muelle. Zarpamos con destino a la hermosa isla de Santorini. Desembarque en lanchas (si las condiciones climáticas lo permiten). Tiempo para pasear por sus estrechas calles y disfrutar de las impresionantes vistas. A la hora indicada, regreso al barco. Alojamiento y cena. *Salidas de Noviembre 2026 – no se visita Creta (Heraklion) – se llega directo a Santorini. Santorini: • Llegada: 07:00. Día completo para explorar y disfrutar Fira, Oia, y sus icónicas casas blancas con cúpulas azules. Posibilidad de excursiones a bodegas locales o al cráter del volcán. • Salida: 20:00.

• Visita a Creta (Heraklion) — Llegada a Heraklion, tiempo para pasear. Excursión opcional al Palacio Minoico de Cnossos.
• Visita a Santorini — Desembarque en Santorini para pasear por sus calles y disfrutar de las vistas.

DÍA 10 | ATENAS (LAVRION) – MYKONOS (CRUCERO)

Pensión completa a bordo. Llegada y desembarque Atenas. Lavrion, cerca de Atenas, es un puerto histórico con un rico patrimonio minero. Explore el Museo Mineralógico, donde se exponen minerales únicos y la historia minera de la región. Pasee por el bullicioso puerto, testigo del vínculo entre la historia antigua y la modernidad. Embarque y viaje hacia la famosa isla de Mykonos, conocida como la capital de la diversión por excelencia. Tiempo para pasear por sus calles, disfrutar de su gastronomía y tomar fotos. A la hora indicada, regreso al barco. Alojamiento y cena.

• Visita a Atenas (Lavrion) — Desembarque en Lavrion. Explore el Museo Mineralógico y el puerto.
• Visita a Mykonos — Viaje a Mykonos. Tiempo para pasear por sus calles, disfrutar de la gastronomía y tomar fotos.

DÍA 11 | KUSADASI – BURSA – ESTAMBUL

Tras el desayuno desembarque en Kusadasi a las 07:00 hrs. Salida hacia la encantadora ciudad de Bursa, conocida como la «Ciudad Verde» de Turquía. Bursa nos recibirá con su rica historia y belleza natural. Visitaremos el Gran Bazar de la Seda, donde podrán explorar y comprar recuerdos únicos. Durante nuestro recorrido, también visitaremos la Mezquita Verde. Después de un día lleno de descubrimientos, regresaremos a Estambul. Alojamiento.

• Visita a Bursa — Visita al Gran Bazar de la Seda y la Mezquita Verde.

DÍA 12 | ESTAMBUL

Desayuno en el hotel. Día libre con la posibilidad de aprovechar una excursión opcional de día completo con almuerzo “LOS COLORES DE ESTAMBUL”. Visita a la histórica Mezquita de Eyüp, un importante lugar de peregrinación musulmana situada cerca del Cuerno de Oro, construida en el siglo XV. Desde allí, nos dirigiremos al antiguo barrio judío de Balat. Pasearemos por sus encantadoras calles empedradas, adornadas con coloridas casas de madera y vibrantes tiendas de antigüedades. A continuación, caminaremos hacia el cercano barrio griego de Fener. Este pintoresco barrio es conocido por sus iglesias ortodoxas, entre las que destaca el Patriarcado Ecuménico de Constantinopla. Exploraremos las calles llenas de historia y admiraremos la arquitectura bizantina que caracteriza esta zona. Disfrutaremos de un delicioso almuerzo en un restaurante local. Por la tarde, visitaremos el famoso Bazar de las Especias (Bazar Egipcio). Este vibrante mercado es un festín para los sentidos, con sus puestos repletos de especias, dulces, frutos secos y una gran variedad de productos locales. Para culminar nuestro día, nos embarcaremos en un relajante paseo en barco por el Bósforo, el estrecho que divide la ciudad entre Europa y Asia, disfrutando de las maravillosas vistas de las fortalezas otomanas, palacios, villas y los puentes que conectan ambos lados de esta vibrante ciudad. Traslado al hotel. Alojamiento.

• Día libre o excursión opcional ‘Los Colores de Estambul’ — Excursión opcional que incluye visita a la Mezquita de Eyüp, los barrios de Balat y Fener, el Bazar de las Especias y un paseo en barco por el Bósforo.

DÍA 13 | ESTAMBUL – DUBAI

Desayuno. A la hora indicada traslado al aeropuerto para tomar el vuelo a Dubái. Llegada al Aeropuerto Internacional de Dubái, asistencia de habla hispana fuera del aeropuerto por parte de nuestro representante. Traslado al hotel. Alojamiento.

DÍA 14 | DUBÁI

Desayuno en el hotel. Visita por la ciudad. Salida hacia Deira pasando por el Zoco de las Especies y el Zoco del Oro; atravesando el Canal por Abra (Taxi Acuático). Llegada y visita panorámica al Museo de Dubái. Por la carretera de Jumeirah, vista de la Mezquita de Jumeirah; parada para fotos en el Burj Al Arab único hotel en el mundo de 7 estrellas. Pasaremos por Burj Khalifa el edificio más alto del mundo situado en el Dubái Mall (el Mall más grande del mundo con 1000 tiendas). Regreso al hotel. Por la noche, salida a las 19:30 horas, para disfrutar de las vistas y los sonidos de la cala de Dubái navegando 2 horas abordo en un Dhow tradicional. El viaje se realiza desde la desembocadura del arroyo, a lo largo del mismo hasta el iluminado Dubái Creek Golf Club que asemeja a una vela de barco. Cena incluida. Regreso al hotel. Alojamiento.

• Visita por la ciudad de Dubái — Recorrido por Deira, Zoco de las Especies, Zoco del Oro, cruce del canal en Abra, visita panorámica al Museo de Dubái, vista de la Mezquita de Jumeirah, parada de fotos en Burj Al Arab y paso por Burj Khalifa y Dubái Mall.

DÍA 15 | DUBÁI

Desayuno en el hotel. Mañana libre. Alrededor de las 15:00 a 15:30 horas, los recogerán para realizar la excursión más popular de Los Vehículos 4 X 4 (6 personas por vehículo) y realizaremos un excitante trayecto por las fantásticas altas dunas donde podrán tomar fotografías únicas de la puesta de Sol Árabe. Una vez que se oculte el sol detrás de las dunas de arena dorada, nos dirigiremos a un campo en el Desierto. El olor a la fresca brocheta, el cordero a la parrilla, las hogueras, las tradicionales pipas de agua y los relajantes sonidos de la música Árabe nos invitan a pasar una tarde inolvidable. Tras la suntuosa cena disfrutaremos del antiguo arte de la Danza del Vientre. (Se encuentran incluidos: Esquí por la arena, pintarse con henna, agua, refrescos, te y café). Regreso al hotel. Alojamiento.

• Desert Safari — Excursión en vehículos 4×4 por las dunas del desierto, con parada para fotos de la puesta de sol.

DÍA 16 | DUBÁI – (ABU DHABI)

Desayuno en el hotel. Visita a Abu Dhabi. Recorrido de Dubái pasando por Puerto Jebel Ali, el puerto más grande del mundo realizado por los hombres hasta la capital de UAE (aproximadamente 2 horas). Admiraremos la Mezquita del Jeque Zayed la tercera más grande del mundo; así como la tumba del mismo, antiguo presidente de UAE y padre de la nación. Continuación hasta el puente de Al Maqta, pasando por una de las áreas más ricas de Abu Dhabi, el área de los Ministros. Llegada a la calle Corniche que es comparada con Manhattan. Parada para fotos en el hotel Emirates Palace. Este hotel tiene su propio helipuerto y puerto. Continuamos a Al Batee Área, donde se encuentran los palacios de la familia Real. Visita panorámica al parque de Ferrari (breve tiempo para sacar fotos y ver tiendas). Regreso a Dubái. Alojamiento.

• Visita a la Mezquita del Jeque Zayed — Visita a la Mezquita del Jeque Zayed y la tumba del antiguo presidente.
• Recorrido por Abu Dhabi — Paso por el puente de Al Maqta, área de los Ministros, calle Corniche, parada para fotos en el hotel Emirates Palace, y visita al área de Al Batee.
• Visita panorámica al parque de Ferrari — Breve tiempo para sacar fotos y ver tiendas en el parque de Ferrari.

DÍA 17 | DUBÁI

Desayuno en el hotel. Tiempo libre. A la hora prevista, traslado al Aeropuerto Internacional de Dubái para tomar vuelo nocturno.

• Tiempo libre — Día libre en Dubái.

DÍA 18 | DUBÁI – BOGOTÁ

A la hora prevista de salida internacional con destino a Bogotá con conexión en Estambul.

PRECIOS POR PERSONA

Hoteles 4* y Hotel Cueva en Capadocia

TURQUÍA ISLAS GRIEGAS Y DUBÁI  |  PRECIOS EN COP
Fecha	Sencilla	Doble	Triple
27 MAR CON 12 ABR	$20.599.000	$14.499.000	$14.399.000
24 ABR CON 10 MAY	$20.599.000	$14.499.000	$14.399.000
22 MAY CON 07 JUN	$20.599.000	$14.499.000	$14.399.000

SERVICIOS INCLUIDOS

• Tiquete aéreo desde Bogotá con impuestos y maleta en bodega. Tarifa preferencial.
• Traslados Aeropuerto – Hotel- Aeropuerto.
• 04 noches en Estambul en hoteles de 4*
• Visita del Mausoleo de Ataturk en Ankara.
• 02 noches en CAPADOCIA en Hotel Cueva
• Parada para contemplar la puesta de sol desde el mirador de chimeneas de hadas tres bellezas
• Visita al Museo al Aire Libre de Göreme
• 01 noche en Pamukkale en hoteles de 4*
• Visita al famoso Castillo de algodón
• Visita a las ruinas de la cercana ciudad griega de Hierápolis
• 01 noches en la zona de Kusadasi en hoteles de 4*
• 03 noches de Crucero cabina categoría (cabina interior)
• Visita a los destinos Patmos – Creta – Santorini – Atenas y Mykonos
• 04 noches en DUBAI con desayuno
• Visita de Dubái.
• Visita de Abu Dhabi sin almuerzo.
• Safari por el desierto con cena BBQ.
• Cena a bordo de un barco tradicional Dhow.
• 8 desayunos y 4 cenas (sin bebidas) en Turquía
• Pensión completa en crucero + bebidas locales durante las comidas
• Visitas en Ankara, Konya, Pamukkale y Éfeso
• BONUS PACK: Tarjeta de asistencia médica hasta 70 años* con seguro de cancelación.
• Guía profesional de habla hispana

SERVICIOS NO INCLUIDOS

• Cuota de servicio obligatoria en Turquía por persona de USD 75 (se pagan en destino)
• Ningún servicio no especificado. Excursiones opcionales.
• Alimentación no estipulada en los itinerarios.
• Gastos personales o bebidas durante las comidas.
• Propinas en el Crucero
• Excursiones opcionales.
• Traslados que no esté especificado en el itinerario
• Suplemento de 30 usd por tramo llegadas/salidas al aeropuerto de SAW.
• Tasas Portuarias del Crucero: 199 USD por Pax (se paga junto con la reserva)
• Tasa local griega de 10€ por persona e isla
• Propinas en Emiratos Árabes durante todo el viaje 35.00 $ por persona.
• Impuesto Tourism dírham USD 6 por habitación por noche.
• Ingreso a la Mezquita Sheikh Zayed en Abu Dhabi – 40 usd por habitación

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Información importante

• El orden del itinerario puede ser cambiado sin previo aviso por disponibilidad de guías y días de cierre de los monumentos, siempre respetando las visitas a realizarse.
• Pruebas PCR adicionales pueden ser requeridas en cada destino, esta decisión será bajo disposición de cada gobierno y Tripsoon SAS no tiene injerencia en estas medidas
• La pérdida de un vuelo, generara inmediatamente la perdida de todos los trayectos aéreos involucrados bajo una misma reserva. (no-show)
• Con el fin de activar el seguro de cancelación, una vez dado el depósito se harán las emisiones de las tarjetas de asistencia, las cuales no son cancelables bajo ningún concepto. Si como excepción se aprueba algún reembolso, se deducirá el valor al público de las mismas y se hará la entrega al titular para su uso.
• Para Reservas aplican condiciones de cancelación y modificación indicados por la Naviera. Realizar la reserva indica aceptación de sus condiciones.
• Salida de Kusadasi a Estambul: En caso de no contar con la mayoría suficiente de pasajeros, el tramo entre Kusadasi y Estambul se realizará en avión, en este caso, la visita a Bursa no será posible.
• Para facilitar la recaudación de este impuesto para su próximo crucero / de su(s) huésped(es) y evitar largos procedimientos de check-in, Celestyal recaudará los impuestos locales gubernamentales aplicables, basados en los puertos de desembarque de todos los huéspedes, al momento del check-out. Esto se calculará en función del manifiesto de embarque/desembarque de los pasajeros en cada puerto griego y se añadirá a la factura final de cada huésped la noche anterior al desembarque. Dado que este no es un cargo de Celestyal, sino un gravamen obligatorio por parte de las autoridades griegas, recaudamos los pagos en su nombre según lo exige la legislación correspondiente. Se nos ha informado que el nuevo impuesto portuario se aplicará de la siguiente manera:
• Del 1 de julio al 30 de septiembre: €20 por persona para cada visita a Santorini y Mykonos; €5 por persona para todos los demás puertos griegos.
• Del 1 al 31 de octubre y del 1 de abril al 31 de mayo: €12 por persona para Santorini y Mykonos; €3 por persona para todos los demás puertos.
• Del 1 de noviembre al 31 de marzo: €4 por persona para Santorini y Mykonos; €1 por persona para todos los demás puertos.
• Los niños van acompañados por sus padres o con 2 adultos en Dubái (sin extra cama) / en caso de pedir extra cama se considera adulto.

EXCURSIONES OPCIONALES

EXCURSIONES OPCIONALES
Excursión y temporada	Precio por persona
Colores de Estambul (con almuerzo)	130 USD
Joyas Otomanas (con almuerzo	140 USD
Cena Crucero Bósforo	105 USD
Paseo en Globo Aerostático – Temporada Alta ▪ Desde 27.03.2025 hasta 31.05.2025 ▪ Desde 28.08.2025 hasta 31.10.2025 ▪ Desde 24.03.2026 hasta 31.05.2026 ▪ Desde 25.08.2026 hasta 31.10.2026	380 USD
Paseo en Globo Aerostático – Temporada Baja ▪ Desde 01.06.2025 hasta 27.08.2025 ▪ Desde 01.11.2025 hasta 23.03.2026 ▪ Desde 01.06.2026 hasta 24.08.2026 ▪ Desde 01.11.2026 hasta 29.03.2027	295 USD
Noche Turca	85 USD
La Isla Griega Chíos –  desde Abril hasta finales de octubre	185 USD
Toscana Turca (con almuerzo) desde Noviembre hasta Marzo	160 USD

VIAJA PROTEGIDO CON COBERTURA DE CANCELACION

EL BONUS PACK INCLUYE

BONUS PACK  |  COBERTURAS Y BENEFICIOS
Beneficios	USD
Gastos médicos por accidente	EUR / USD 35.000
Gastos médicos por Enfermedad no Preexistente	EUR / USD 35.000
Gastos médicos por enfermedad preexistente	USD 500
Gastos médicos por Covid-19 (sólo para personas menores a 71 años)	USD 35.000
Futura Mamá	USD 500
Medicamentos recetados	Si
Emergencia dental	USD 500
Repatriación Sanitaria	EUR / USD 35.000
Repatriación Funeraria	EUR / USD 35.000
Traslado de familiar por hospitalización	Tkt aéreo + hotel
Gastos de hotel por convalecencia	USD 1.000
Asistencia en caso de extravío de documentos, equipajes	Si
Viaje de regreso por fallecimiento de familiar	Tkt aéreo
Regreso por siniestro grave en domicilio	Tkt aéreo
Acompañamiento de menores de 15 años	Tkt aéreo
Acompañamiento de mayores de 75 años	Tkt aéreo
Gastos por vuelo demorado o cancelado	USD 100
Cancelación o Interrupción de viaje contratado	USD 2.000
Substitución de ejecutivo	Tkt aéreo + hotel
Línea de consultas 24 Horas	Si
Transmisión de mensajes urgentes	Si
Transferencia de fondos	USD 15.000
Transferencia de fondos para fianza legal	USD 15.000
Asistencia legal por accidente de tránsito	USD 7.000
Compensación por pérdida de equipaje aéreo	USD 1.200
Compensación por demora de equipaje	USD 500
Pérdida o conexión de vuelo o tren	USD 400
Asistencia psicológica	Si
Compensación por daño de equipaje	USD 100
Pérdida de pasaporte	USD 100
Médico virtual/Telefónico	Si
Segunda opinión médica	Si
Seguimiento de viaje	Si
Servicios de Concierge	Si
Compensación por pérdida de equipaje en cruceros	USD 500
Práctica de deportes amateur	USD 1.000

Causales justificadas de cancelación de un viaje dentro del plan

VIAJA PROTEGIDO:

1. El fallecimiento, accidente o enfermedad grave no preexistente del TITULAR o familiar en primer grado de consanguinidad (padres, hijos o hermanos) o cónyuge; entendiéndose por enfermedad grave una alteración de la salud que, a juicio del Departamento Médico de la Central de Asistencias, imposibilite al TITULAR para iniciar el viaje en la fecha contratada originalmente.
2. La convocatoria como parte, testigo o jurado de un tribunal.
3. Los daños que, por incendio, robo, hurto o por la fuerza de la naturaleza en la residencia habitual de EL TITULAR o en sus locales profesionales que los hagan inhabitables y justifican ineludiblemente su presencia.
4. Cuarentena médica como consecuencia de un suceso accidental.
5. Despido laboral comprobado al TITULAR, con fecha posterior a la contratación y pago total del plan de asistencia.
6. Convocatoria de emergencia para prestación de servicio militar, médico o público de EL TITULAR.
7. Si la persona que ha de acompañar al TITULAR en el viaje, entendiéndose como tal(es) a la(s) persona(s) que compartan los distintos servicios de viaje involucrados con el TITULAR, o sea(n) familiar(es) de primer grado de consanguinidad (padres, hijos o hermanos) o cónyuges, también poseedor(es) de un plan de asistencia en las mismas condiciones que el TITULAR y dicho(s) acompañante(s) se viese(n) obligado(s) a anular el viaje por alguna de las causas enumeradas anteriormente.
8. Complicaciones severas del embarazo.
9. Detección de una enfermedad catastrófica del Titular no previamente diagnosticada, descubierta posteriormente a la compra del plan.
10. Epidemias, desastre natural en su zona de residencia permanente.
11. Cancelación de boda.
12. Entrega de niño en adopción.
13. Cobertura de cancelación o interrupción de viaje aplica para personas hasta los 70 años. Para proteger a personas desde 71 años y hasta los 85 años de edad, tendrá un suplemento equivalente al 50%.

Variación del dólar

CLAUSULA ESPECIAL POR VARIACIÓN DEL DÓLAR EN COLOMBIA.

Este programa ha sido calculado con una TRM $3200 COP, la tarifa final será fijada según la TRM del día que el pasajero realice el pago total del programa. Los descuentos aplican siempre que los pagos se realicen de manera oportuna y/o puntual, acorde a los plazos indicados.

VARIACIÓN DEL DÓLAR EN COLOMBIA
TRM del día	Descuentos y suplementos por persona
$3.200 – 3.299	SE MANTIENE OFERTA
$3.300 – 3.399	SE MANTIENE OFERTA
$3.400 – 3.499	TRIPSOON SAS ASUME LA DIFERENCIA
$3.500 – 3.599	$ 210.000
$3.600 – 3.699	$ 420.000
$3.700 – 3.799	$ 630.000

 

Hoteles previstos

HOTELES PREVISTOS O CATEGORÍA SIMILAR
Ciudad	Hoteles previstos	Noches
ESTAMBUL	La Quinta by Wyndham 5* / Tryp By Wyndham Topkapi 4*/ Lionel Hotel 5* / Ramada Tekstilkent 5* / Wyndham Istanbul Basin Ekspres 5*	4
CAPADOCIA	Suhan Hotel 5*Ramada by Wyndham 4* / Mustafa Hotel 4* / Avrasya Hotel 4* / Monark Hotel 4*	2
PAMUKKALE	Hierapark Thermal & Spa Hotel Deluxe 5*Colossae 4* / Lycus river 4* / Richmond 4* / Adempira 4*	1
KUSADASI	Ramada Hotel & Suites by Wyndham Izmir Kemalpasa 4* Infinity Hotel 4* / By Aksu Hotel 4*/ Ramada Plaza Izmir 4* / Ramada Encoure Izmir 4* /Ramada Kemalpasa 4*	1
CRUCERO	Celestyal Cruises – Celestyal Discovery	3
DUBÁI	Hotel Copthorne o similar	4

 

Ésta es la relación de los hoteles utilizados más frecuentemente en este circuito. Reflejada tan sólo a efectos indicativos, pudiendo ser el pasajero alojado en establecimientos similares o alternativos

Condiciones generales

CONDICIONES:

• Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso.
• Se requiere nombres completos de los pasajeros, igual como aparecen en el pasaporte.
• Primer depósito $ 3.000.000 por persona sobre el valor total del programa. No reembolsable ya que con este depósito se garantiza el cupo.
• Abonos mensuales proporcionales de acuerdo con la fecha de salida. De haber incumplimiento en pagos, Tripsoon SAS se reserva el derecho de cancelar sin derecho a reembolsos totales o parciales.
• Abonos mensuales deberán ser pagados vía transferencia bancaria a cuenta corriente Bancolombia. En caso de pago con tarjeta de crédito o débito se cobrara un 4%, y PSE, Nequi, O QR Bancolombia un fee del 2%
• 90 días antes de la salida se requiere el pago total.
• Los gastos de cancelación del crucero son 90 días a la llegada.

Reglas y condiciones aerolíneas comerciales

1. Los tiquetes son: no endosables, no reembolsables, no permite cambio de ruta ni de fecha. Válidos únicamente viajando con la misma aerolínea. Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa Administrativa sujeto a cambio sin previo aviso, por disposiciones gubernamentales de cada país.
2. Cambios de nombre o correcciones permitidos hasta 35 días previos a la fecha de salida en Colombia, después de emitidos los tiquetes no es permitido.
3. Tripsoon SAS no es responsable por la condición migratoria de las personas que toman los paquetes promocionados, como tampoco presta asesoría al respecto. Es responsabilidad del pasajero asesorarse con el departamento de migración en Colombia sobre los requisitos según su condición migratoria, ya sea como residente en Colombia o de otro país. Tripsoon SAS sugiere a los pasajeros que revisen las prohibiciones al viajar, las advertencias, visados, permisos, anuncios y consejos que expide el gobierno colombiano antes de reservar un viaje con destino Internacional.
4. Equipaje permitido: 1 pieza para bodega de 20 kg. Equipaje Cabina 08 kg.
5. De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales, entre otros, la agencia deberá informar a Tripsoon SAS, mínimo con 45 días de anticipación al viaje, para poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea, esto puede generar cargos adicionales.
6. Tripsoon SAS no es responsable por los cambios operacionales que pueda tener la aerolínea.
7. En caso de que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, es responsabilidad del pasajero todos los gastos que se generen tanto en porción terrestre como en vuelos estarán a cargo del pasajero.
8. Si por cualquier motivo el pasajero se ve obligado a suspender el itinerario de los vuelos previstos (por accidente, urgencia de regreso, enfermedad, requerimiento, etc.), y no puede realizar los vuelos indicados en el itinerario en las fechas exactas; se perderá en su totalidad el tiquete parcial por utilizar; el uso parcialmente utilizado del tiquete significa para la aerolínea cambio de itinerario, y aplica la regla de “no permite cambio de fecha ni ruta” por lo tanto no hay lugar a reembolso por dicho cambio.
9. Si el pasajero presenta alguna condición médica a nivel oncológicos, embarazos de alto riesgo o enfermedades infecto-contagiosas debe presentar su respectivo soporte médico para evaluar su caso y aplicar el cambio de fecha sin cobrar la penalidad, siempre y cuando haya plazas disponibles en la misma tarifa, en caso de que no haya cupo, se debe pagar la diferencia a la tarifa disponible y el plazo máximo permitido para el uso del billete será de 45 días desde la fecha del vuelo. Incapacidades médicas no son causales de causa justa para que la aerolínea exonere penalidades.
10. En caso de fallecimiento o enfermedad grave: Aerolínea generalmente permite el bono voucher en caso de fallecimiento del pasajero o familiar de primer grado, o por hospitalización con soporte médico. Aplica a todas las tarifas, incluidas las no reembolsables. La solicitud debe realizarse antes de la salida del vuelo, adjuntando certificados médicos o de defunción. En caso de fallecimiento, este debe haber ocurrido máximo 20 días antes del vuelo.
11. Una vez el tiquete queda expedido, si el pasajero desiste de su viaje, no tendrá ningún reembolso aéreo.

Reembolsos/No Show:

1. Antes de la salida los boletos no son reembolsables. Después de la salida -tiquetes parcialmente usados: No reembolsables, no aplican certificados médicos- Cargos por NO SHOW aplicarán al 100%.

• Todas las ventas son finales. Los depósitos recibidos no son reembolsables.

Reglas y condiciones generales

CANCELACIÓN CRUCERO

Si, por algún motivo, el Cliente desea cancelar el crucero reservado, debe informar a la Empresa por escrito mediante correo electrónico. Tras la recepción de las indicaciones del Cliente, la Empresa emitirá una factura de cancelación y reembolsará el dinero que adeude al Cliente.

Serán de aplicación los cargos siguientes:

Gastos de cancelación por reservas individuales (la política de cancelación solo se aplica a la Tarifa):

• 90 días antes de la salida: sin penalización por cancelación o cambios.
• 89-60 días: pérdida del depósito.
• 59-30 días: 50 % del precio total del crucero o depósito, el importe mayor (excluidos cargos portuarios y/o de servicio).
• 30 días: solo se reembolsan los cargos por servicios y/o las tasas portuarias.

Condición salud

• El Cliente garantiza que tanto él como todos los viajeros de la reserva son aptos al viaje. Todo Cliente con alguna afección médica que pueda afectar a su aptitud al viaje debe presentar un certificado médico antes de la reserva.
• La Empresa, las Autoridades portuarias locales y/o el Transportista tendrán derecho a administrar en cualquier momento un Cuestionario de salud pública en su propio nombre. El Cliente habrá de proporcionar información exacta con respecto a cualesquiera síntomas de enfermedad, incluidas, entre otras, dolencias gastrointestinales.  En relación con el viaje por mar y/o por aire, el Transportista podrá denegar el embarque a todo Cliente que considere, a su absoluta discreción, que presenta síntomas de alguna enfermedad viral o bacteriana, incluido, por ejemplo, el Norovirus.  La negativa del Cliente a cumplimentar el pertinente cuestionario podrá dar lugar a que se prohíba el embarque.
• Los transportistas por mar podrán rechazar a cualquier Cliente que estimen no apto para el viaje, o susceptible de poner en peligro la salud o seguridad, o susceptible de ser objeto de denegación de desembarque en algún puerto o de provocar que el Transportista se vea obligado a mantenimiento en Puerto o a repatriación. Todos estos aspectos figuran estipulados en mayor detalle en las Condiciones de transporte del transportista.
• Los transportistas por mar podrán exigir al Cliente que permanezca en su camarote por motivos de salud y seguridad.
• Dado que los navíos que operan cruceros vacacionales no están equipados para brindar asistencia durante el embarazo o el parto, no podrán aceptarse reservas de mujeres embarazadas de 24 semanas o que vayan a estarlo en cualquier momento del crucero. Cabe llamar la atención del Cliente al siguiente apartado titulado “Tratamiento médico” y a los Términos y condiciones de transporte del transportista. La Empresa no es responsable ni responderá por el hecho de que el navío y/o el médico no logren ofrecer el tratamiento necesario. El médico a bordo no está cualificado para asistir en el alumbramiento de bebés ni dispensar tratamiento pre o posparto.

Cargos de cancelación por desistir del viaje después de reservar o después de comprar el paquete:

(Acorde a las condiciones y políticas de los operadores aéreos y terrestres).

• Cancelaciones 90 días calendario previos a la salida del viaje adquirido, se cobra el 50% del valor total del paquete turístico por persona.
• Cancelaciones 60 días calendario previos a la salida del viaje adquirido, se cobra el 80% del valor total del paquete turístico por persona.
• Cancelaciones 45 días calendario y previos antes de la salida del viaje adquirido, se cobra el 100% del valor total del paquete turístico.
• Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, próximo a vencer en menos de 6 meses de vigencia al momento de la salida del vuelo o en mal estado, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, el pasajero que no pueda viajar por lo anterior, se perderá el 100% del paquete turístico.

REGLAS Y CONDICIONES GENERALES SALIDAS GRUPALES

• El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (Dólar, Euros), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.
• En caso de no recibir copias de pasaportes en la fecha establecida, Tripsoon SAS Colombia no se hace responsable por la información recibida, cualquier cambio o modificación será responsabilidad del pasajero y estará sujeto a las condiciones y cargos de la aerolínea.
• No hay pre asignación de asientos en salidas grupales.
• Los documentos se entregarán 8 días antes de la salida.
• Itinerario sujeto a cambio sin previo aviso.
• En caso de no tomar algún servicio del programa NO será reembolsable
• Pasajeros mayores de 70 años en adelante tendrán un suplemento del 50% sobre la tarjeta de asistencia médica (no aplica seguro de cancelación)
• Para pasajeros extranjeros no residentes en Colombia puede tomar asistencia médica internacional para estancia en Colombia o para viajar al exterior (no aplica seguro de cancelación).
• Consultar la documentación requerida de su viaje con su agencia de viajes
• Una vez emitidos los tiquetes, cualquier modificación o cancelación tendrá penalidades. Tarifas no reembolsables.
• Al recibir Tripsoon SAS Colombia el depósito que el pasajero entrega en nuestra agencia de viajes entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.
• Las visitas incluidas son prestadas en servicio regular, no en privado.
• Los hoteles mencionados como previstos al final de cada circuito están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.
• Las habitaciones son en categoría estándar.
• Si el pasajero tiene alguna condición de discapacidad deberá llevar sus elementos de ayuda (uso de bastón, silla de ruedas plegable, muletas, etc.), debe viajar con un acompañante que le asista en todo lo referente al viaje, debe tener en cuenta que alguno recorridos no tienen acceso para silla de ruedas.
• No show: No tomar el programa sin haber hecho la cancelación o modificación de las fechas de ingreso: Ocasionará la pérdida total del paquete sin derecho a devolución alguna de dinero.
• Cancelaciones y/o modificaciones: Una vez la reserva este confirmada cualquier cancelación y/o modificación tendrá una penalidad de US$35 p/p por concepto de cargos administrativos. Los cargos pueden ser mayores de acuerdo a las condiciones especiales que tenga cada servicio contratado (Tarifas restrictivas y flexibles. En caso de cancelación de pasajes aéreos, se observarán las normas de las compañías aéreas y los organismos competentes (IATA). En el caso de operaciones en vuelos fletados las cláusulas de cancelación son las que aplica para el programa de acuerdo a las condiciones especiales.
• Condiciones y forma de pago: Todos los paquetes comprados a Tripsoon SAS Colombia deberán ser pagados en su totalidad antes de 45 días a la fecha de viaje a menos de que se haya hecho un acuerdo diferente con nosotros. Pagos con tarjeta de crédito tendrá un recargo del 4% y Pagos PSE tendrá un recargo del 2%. En caso de que no se cumpla con el pago total de acuerdo con lo anteriormente dicho se ocasionará la pérdida de su depósito y su reserva será cancelada.

Excursiones opcionales:

• Serán ofrecidos directamente por los Guías durante el circuito, tienen costo. Se le informa al pasajero que tome las excursiones únicamente con el guía del circuito. Teniendo en cuenta que ni el operador de destino, ni el operador mayorista, ni la agencia de viajes, se hacen responsables de los riesgos que acarrea el pasajero al tomar las excursiones por su cuenta en el destino.
• Se informa a las agencias de viajes, para que transmitan a sus pasajeros, que deben evitar adquirir excursiones opcionales por internet, o en el destino, con otras empresas diferentes a nuestro operador de destino; ya que el operador se reserva el derecho de variar los horarios de operación y no es responsabilidad del mayorista ni del operador que el pasajero no pueda tomar su opcional, tampoco da lugar a reembolso, ni es causal de daños o perjuicios

Equipaje: Durante el itinerario de los circuitos, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo al criterio de los guías y conductores acompañantes, mediante el pago de una cantidad determinada y en caso de que la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje.

Traslados, visitas y tour en servicio regular: Todos los servicios son compartidos con pasajeros que viajan con otras agencias, ya sean locales o de otros países y generalmente están orientados hacia grupos de un mismo idioma, aunque también puede suceder que se combine con dos o más idiomas y por lo tanto distintas nacionalidades. Es muy importante que se revise en cada circuito, donde encontrarán claramente los que operan en español o en otros idiomas. Hay que tener muy claro lo que son servicios en regular (no privados), estos circuitos no incluyen propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores de buses, restaurantes, etc.

Estos pueden realizarse en taxi, minibús, autocar o cualquier otro tipo de transporte. Los precios de los traslados están basados en SERVICIO REGULAR con un mínimo de 2 personas, consultar el suplemento cuando viaje una sola persona. Si los traslados se efectúan

Aceptación de condiciones

ACEPTACION DE TERMINOS

De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en Tripsoon SAS y le concede a Tripsoon SAS Colombia SAS su aprobación total sobre todos los términos y condiciones expuestos arriba.

Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales se entienden que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.

RNT No. 167598

Prevención de la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA)

Tripsoon SAS Colombia S.A.S., en cumplimiento de la Ley 679 de 2001, la Ley 1336 de 2009, el artículo 17 de la Ley 300 de 1996 y las disposiciones del Código Penal Colombiano, advierte a todos sus clientes que la explotación, el turismo sexual, la pornografía y cualquier forma de abuso sexual contra menores de edad son delitos sancionados penal y administrativamente en Colombia.

El cliente se compromete a abstenerse de promover, facilitar o participar en cualquier actividad que involucre explotación sexual de menores, entendiendo que estas conductas pueden acarrear penas privativas de la libertad de hasta 33 años, multas y sanciones económicas, además de la cancelación inmediata de los servicios turísticos contratados sin derecho a reembolso.

Tripsoon SAS apoya activamente las campañas de protección de los derechos de la infancia y denuncia ante las autoridades competentes cualquier conducta sospechosa relacionada con la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.

TRIPSOON SAS COLOMBIA

SENSIBILIZANDO AL MUNDO PARA CONSERVARLO

Tripsoon SAS Colombia SAS está comprometida con la Ley 679 de 2001 (Prevención ESCNNA), Ley 63 de 1986 (Protección de Bienes Culturales), Ley 1185 de 2008 (Protección Patrimonio Cultural), Ley 17 de 1981 (Protección Fauna y Flora Silvestre), Ley 1333 de 2009 (Sanciones Ambientales) y Ley 376 de 2009 (Prevención consumo de tabaco, alcohol y otras sustancias psicoactivas en menores de edad). Adicionalmente, contamos con un código de ética para evitar la explotación sexual y comercial de niños de acuerdo con la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio.